In tanti, adesso, si chiedono cosa succederà con l’assistenza OnePlus. Quello che era iniziato come un insieme di indiscrezioni persistenti sta per trasformarsi in una conferma ufficiale. Nel corso di questa settimana, Oppo annuncerà una profonda ristrutturazione aziendale che decreterà il definitivo ritiro di OnePlus dai mercati dell’Europa e degli Stati Uniti.
Alcuni dettagli sull’assistenza OnePlus e sui potenziali scenari
Non si tratta di un fulmine a ciel sereno, poiché i primi segnali di un disimpegno strutturale erano emersi già all’inizio dell’anno. Da allora, il progressivo reindirizzamento dei portali web verso i canali ufficiali della casa madre, il ricollocamento o la fuoriuscita del personale e l’esaurimento spontaneo delle scorte nei magazzini digitali hanno tracciato la strada verso un epilogo ormai inevitabile.
Per gli attuali possessori di dispositivi del marchio la transizione sarà graduale, poiché l’azienda si è impegnata a garantire gli aggiornamenti software e l’assistenza tecnica fino al naturale esaurimento del ciclo vitale di ciascun prodotto. Tuttavia, la distribuzione di nuovi modelli in Occidente è ufficialmente interrotta e la merce ancora presente nei canali di vendita verrà liquidata fino a esaurimento. Il destino del brand nei mercati asiatici, in particolare in Cina e in India, resta invece parzialmente incerto. Le voci di corridoio suggeriscono che il marchio potrebbe non scomparire del tutto, ma essere declassato a una linea economica di smartphone e tablet sotto l’egida diretta di Oppo.
In territorio europeo il vuoto commerciale verrà colmato direttamente dalla stessa Oppo, forte anche della recente risoluzione dei blocchi alla vendita che ne avevano limitato la diffusione in alcune nazioni. Questa mossa si rifletterà anche sul piano software, dove interfacce storiche come la OxygenOS e la Realme UI sembrano destinate a fondersi definitivamente all’interno della ColorOS.
Si conclude così la parabola di un marchio nato nel duemilatredici con l’ambizioso obiettivo di sfidare i colossi del settore attraverso dispositivi dalle specifiche premium e dai costi contenuti, supportati da un’interfaccia fluida e amata dagli appassionati. Negli ultimi tempi, tuttavia, quell’indipendenza originaria si era progressivamente dissolta, riducendo gli ultimi top di gamma a semplici varianti di prodotti della casa madre. A questo si erano aggiunte tensioni con la clientela, esasperata da politiche di garanzia poco trasparenti. Ciò che rimane è il ricordo di un progetto rivoluzionario, svuotato della sua identità originaria ben prima che i vertici aziendali ne decretassero la chiusura definitiva.
Vedremo se ci saranno novità supplementari sul fronte dell’assistenza OnePlus in Italia.