Lo smartphone è ormai diventato uno strumento indispensabile per la vita quotidiana, oltre ad effettuare chiamata, scattare fotografie, registrare filmati e permetterci di giocare, possiamo anche utilizzarlo in contesti un po’ più seri.
AXA, il noto gruppo assicurativo ha recentemente sviluppato la prima applicazione mobile destinata a smartphone Android e iPhone. Grazie ad AXA4me, questo il suo nome, abbiamo la possibilità di segnalare alla compagnia in maniera del tutto immediata a i propri sinistri auto, cristalli, nonché i danni riportati nelle proprie abitazioni.
Ecco un piccolo estratto del comunicato stampa:
Ciascun utente può inviare in tempo reale la segnalazione di un sinistro auto
ma anche un danno a cristalli e alla propria abitazione, attraverso l’applicazione preinstallata sul
proprio smartphone. Elemento distintivo dell’applicazione, unico sul mercato assicurativo italiano, è
l’opportunità di implementare l’applicazione con una funzione che consente al cliente di registrare
un messaggio audio con la sua versione dei fatti, dandogli l’opportunità di inserire tutte le
informazioni che lui ritiene importanti per chiarire l’accaduto, non contemplate dalle schermate
precedenti.
In caso di sinistro della propria auto è possibile anticipare le informazioni essenziali relative al
veicolo danneggiato, ed indicare inoltre i punti della carrozzeria dove sono stati riportati dei danni.
Farlo è semplicissimo: basta accedere all’application e selezionare sulla schermata il tipo di sinistro
da segnalare. Una serie di schermate successive guidano l’utente nell’indicazione delle
informazioni principali sulle circostanze del sinistro, scegliendo tra una serie di rappresentazioni
grafiche quella che meglio rappresenta l’accaduto.
All’utente è richiesto anche di inserire gli estremi dei veicoli di eventuali terzi coinvolti e di indicare
le parti danneggiate direttamente sulla propria auto, riprodotta mediante semplici disegni. È
sufficiente toccare lo schermo e mettere un “cerotto” sulle parti danneggiate e, se lo si desidera, è
possibile anche caricare le foto scattate direttamente mediante il proprio smartphone, così da
consentire una miglior comprensione delle dinamiche del sinistro. Infine il cliente, se lo desidera,
può servirsi del sistema di geolocalizzazione con funzionalità GPS per selezionare il centro di
riparazione convenzionato con AXA Assicurazioni (carrozzerie convenzionate e Centri di
assistenza Carglass) a lui più vicino e congeniale.
Allo stesso modo un’eguale funzione consente di segnalare un danno subito nella propria casa,
attraverso la visualizzazione di una rendering stilizzato di un’abitazione completa di tutte le stanze
e la possibilità di applicare sullo stesso i cerotti per evidenziare i danni subiti.
Tra i servizi complementari infine c’è la possibilità di contattare velocemente dalla rubrica
dell’applicazione i numeri di emergenza, assistenza stradale, nonché il proprio agente, caricare e
tenere in memoria i propri dati di contratto per i contratti RC Auto e Abitazione, verificare quali
siano gli impegni che AXA Assicurazioni prende verso i propri clienti, e ottenere consigli utili per la
gestione delle emergenze.
AXA4me è disponibile su Android Market e App Store in maniera del tutto gratuita.