Samsung potrebbe dover pagare una multa di almeno 24 milioni di dollari per i problemi relativi al sistema operativo del tanto popolare Samsung Galaxy S22. Samsung è sotto la lente d’ingrandimento della Commissione per il Commercio Equo (FTC) della Corea del Sud da quattro anni a causa del problema relativo al servizio di ottimizzazione dei giochi (GOS) che ha interessato i modelli Galaxy S22 e Galaxy Tab S8, e ora l’azienda rischia multe di almeno 24 milioni di dollari.
Qual è la controversia relativa al sistema operativo Google OS (GOS) del Samsung Galaxy S22?
Quando Samsung ha lanciato la serie Galaxy S22 nel 2022, gli utenti hanno scoperto che la GPU Xclipse 920 integrata nel chip Exynos 2200 raggiungeva meno della metà delle sue prestazioni massime sotto carichi di lavoro prolungati, come lunghe sessioni di gioco. In tali scenari, Samsung ha ridotto artificialmente le prestazioni della GPU per evitare il surriscaldamento del chip Exynos.
A seguito della controversia, circa 1.800 utenti Galaxy hanno intentato una causa collettiva in Corea del Sud. Un tribunale di Seul ha stabilito che le pubblicità di Samsung per la serie Galaxy S22 potevano indurre in errore i consumatori, facendogli credere di ottenere prestazioni massime, mentre in realtà avrebbero ricevuto meno della metà delle prestazioni dichiarate nel lungo periodo.
Inizialmente il tribunale ha respinto le richieste di risarcimento monetario perché dimostrare i danni finanziari diretti si è rivelato difficile. Samsung ha affermato che GOS segue una pratica standard, diffusa in tutto il settore, per la gestione del calore e del consumo energetico.
Samsung ha sostenuto che GOS è una misura di ottimizzazione standard, diffusa in tutto il settore e necessaria per gestire il calore e il consumo energetico, affermando che le prestazioni sono seriamente compromesse solo in pochi giochi particolarmente impegnativi come Genshin Impact. Gli investigatori sudcoreani hanno respinto la difesa di Samsung secondo cui GOS e la limitazione delle prestazioni sarebbero pratiche standard di gestione termica, definendole invece ” misure obbligatorie uniformi ” che limitano artificialmente le prestazioni dell’hardware di fascia alta.
Le forti critiche relative al rallentamento delle prestazioni riscontrato nei chip Exynos hanno indotto Samsung a rimuovere temporaneamente i propri processori proprietari dai telefoni di punta, e la serie Galaxy S23 si è affidata esclusivamente ai chip Qualcomm Snapdragon. L’autorità di regolamentazione finanziaria coreana ha affermato che Samsung si è resa responsabile di pubblicità ingannevole.
La FTC ha stabilito che le attività di marketing e pubblicitarie di Samsung per la serie dei Samsung Galaxy S22 costituiscono pubblicità ingannevole, valutando la questione come una grave violazione. Le autorità hanno proposto un provvedimento correttivo per impedire a Samsung di nascondere, minimizzare o omettere i limiti massimi di prestazioni nelle future pubblicità dei prodotti.
La FTC (Federal Trade Commission) dovrebbe ora esaminare formalmente il caso in una riunione plenaria il 14 ottobre 2026, per prendere decisioni definitive sulle violazioni di legge e sulle sanzioni ufficiali. Samsung potrebbe dover affrontare multe che vanno da 32,18 miliardi di won coreani (24 milioni di dollari) a 64,36 miliardi di won coreani (48 milioni di dollari).
